
Sobre o projeto
O Projeto Soluções para Combater a Pobreza Energética (STEP) pretende desenvolver um modelo acessível, inovador e replicável de medidas para combater a pobreza energética.
O objetivo geral do STEP é atenuar a pobreza energética, incentivando mudanças comportamentais e sugerindo soluções de eficiência energética de baixo custo, através de aconselhamento personalizado e esclarecimentos junto dos consumidores em situação de pobreza energética.
O projeto inclui alguns dos países com as maiores taxas de pobreza energética na Europa: Bulgária, Chipre, República Checa, Letónia, Lituânia, Polónia, Portugal, Eslováquia e Reino Unido. Para saber mais sobre o projeto visite o site: https://www.stepenergy.eu/pt-pt/
Em Portugal, a DECO é a entidade parceira do projeto STEP e, é no âmbito do mesmo, que desenvolvemos a formação que aqui apresentamos.
Ação de Formação para Conselheiros de Energia é dirigida a todos os que trabalham junto dos consumidores e sendo realizada à distância, através desta plataforma, poderá ter uma duração aproximada de 10 horas. A ação, composta por 4 módulos tem como principal objetivo capacitar os técnicos para prestar informação e aconselhar os consumidores a combater a pobreza energética.
OBJETIVOS DA AÇÃO
Pretende-se que no final desta formação, os participantes fiquem aptos a:
· Reconhecer a situação de pobreza energética das famílias em Portugal;
· Conhecer os principais recursos disponíveis para apoiar consumidores em situação de pobreza energética;
· Dominar os conhecimentos básicos sobre o setor da energia em Portugal;
· Desenvolver competências ao nível da eficiência energética no sector residencial;
· Conhecer os direitos do consumidor no âmbito do mercado de energia;
· Compreender a fatura de energia para que se possam adotar estratégias com o objetivo de poupar na fatura de energia;
· Prestar informação e aconselhamento aos consumidores sobre energia;